1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do AutoWPP, desenvolvido e operado por Cathalyst LTDA (CNPJ: 57.455.601/0001-06). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo de automação para WhatsApp.

Ao utilizar o AutoWPP, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Tratamos sua privacidade com seriedade e estamos comprometidos em proteger seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Ao utilizar o AutoWPP, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de Conta: Informações fornecidas ao criar uma conta, como nome, e-mail, telefone e informações da empresa.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo frequência de uso, recursos acessados e estatísticas de mensagens.
• Dados de Configuração: Preferências de automação, modelos de mensagens e configurações do aplicativo.
• Dados de Integração WhatsApp: Informações necessárias para conectar o aplicativo à API do WhatsApp Business, incluindo números de telefone comerciais e tokens de acesso.
• Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o aplicativo, como modelo, sistema operacional e navegador.

Importante: O AutoWPP não armazena o conteúdo das mensagens enviadas através do WhatsApp. Atuamos apenas como intermediário técnico para facilitar o envio automatizado de mensagens que você configurar.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços do AutoWPP
• Processar e gerenciar sua conta e assinatura
• Facilitar a conexão com a API do WhatsApp Business
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar atualizações sobre o serviço, novos recursos ou alterações nos termos
• Monitorar e analisar tendências de uso para melhorar a experiência do usuário
• Proteger a segurança e integridade do aplicativo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação do aplicativo, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos e serviços de atendimento ao cliente.
• Meta/WhatsApp: Para habilitar a funcionalidade do aplicativo, compartilhamos informações necessárias com a plataforma WhatsApp Business API da Meta.
• Cumprimento Legal: Podemos divulgar dados em resposta a solicitações legais válidas, como intimações judiciais ou ordens governamentais.
• Proteção de Direitos: Podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como de nossos usuários ou do público.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dessa transação.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução do Contrato: Processamento necessário para fornecer os serviços conforme os Termos de Serviço.
• Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita para processar seus dados para finalidades específicas.
• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar nossos serviços ou garantir a segurança do aplicativo.
• Obrigação Legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação: Direito de solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos.
• Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Restrição: Direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados.
• Portabilidade: Direito de receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro serviço.
• Oposição: Direito de se opor ao processamento baseado em interesses legítimos.
• Retirada de Consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de segurança para nossa equipe
• Avaliações periódicas de segurança

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema é completamente seguro. Trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos, onde estão localizados alguns de nossos servidores e fornecedores de serviços. Essas transferências são realizadas com salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas, para garantir que seus dados recebam proteção adequada.

10. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do aplicativo e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas partes do aplicativo.

11. Privacidade de Crianças

O AutoWPP não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de idade, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, seguindo as instruções em nossa Página de Instruções de Exclusão de Dados.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em: dpo@cathalyst.com.br